A Actinews é o espaço onde você encontra, de forma prática, os principais acontecimentos da Activox: conquistas, novidades, iniciativas internas e tudo o que movimenta o nosso dia a dia.
Confira os destaques de novembro e veja como crescemos, aprendemos e fortalecemos nossa cultura em cada passo. Acompanhe até o final e fique por dentro!
Novas operações de recuperação de créditos
A Activox inicia uma nova etapa em sua atuação no mercado de recuperação de créditos, consolidando sua expansão com três novos clientes de destaque nos setores de comércio e indústria.
O crescimento é reflexo direto do trabalho dedicado do nosso time, que atua com foco em performance e resultados consistentes. Além disso, demonstra a confiança dos nossos clientes, que reconhecem na Activox um aliado estratégico para otimizar processos e impulsionar o desenvolvimento de seus negócios.
Mais do que a conquista de novos contratos, essa expansão reafirma um valor central do DNA Activox: oferecer excelência, eficiência e soluções que evoluem conforme as necessidades de cada cliente.
Activox no RD Summit 2025
A Activox marcou presença no RD Summit, o maior evento de marketing da América Latina, realizado em São Paulo.
Reunindo grandes marcas e profissionais do setor, o evento trouxe discussões relevantes sobre marketing, experiência do cliente, comportamento de consumo, inteligência artificial e produtividade, oferecendo uma visão ampla sobre os caminhos que vêm moldando o mercado.
Para a líder de pré-vendas, Jennifer Araujo, foi um momento de aprendizado e novas experiências:
“Estou voltando com a cabeça a mil, cheia de ideias, com novas perspectivas e com ainda mais certeza de que estamos trilhando caminho certo. Aprender, evoluir e transformar faz parte do processo. Agora é hora de colocar tudo isso em prática.”, destaca.
Participar do RD Summit fortalece a premissa que guia nossas decisões: evoluir sempre, com consistência, responsabilidade e foco na experiência das pessoas, clientes, parceiros e colaboradores.
Time Acti expandindo conhecimentos
O mês de novembro foi marcado por uma intensa jornada de aprendizado. Nosso time participou de treinamentos e certificações em tecnologia, atendimento, gestão e tendências digitais, ampliando repertório e fortalecendo competências.
Entre os conteúdos estudados, destacam-se formações como “Excel com IA: Análise de Negócios com a Jornada de Usuário”, além de temas voltados a fundamentos de inteligência artificial, customer experience, estratégias de comunicação e habilidades essenciais para o futuro do trabalho.
Essas formações reforçam o nosso compromisso em investir no desenvolvimento contínuo do time, um pilar essencial para crescermos de forma sustentável e preparados para os desafios do mercado.
Essas iniciativas reforçam nosso compromisso em desenvolver continuamente nosso time, um pilar essencial para crescer com consistência e acompanhar as transformações do mercado.
Na Activox, aprender faz parte do nosso DNA e impulsiona produtividade, inovação e conexão com o avanço acelerado da IA e das tecnologias emergentes.
Time de RH em aprendizado
O time de Recursos Humanos da Activox participou de uma formação dedicada ao uso estratégico da inteligência artificial na gestão de pessoas. O encontro apresentou novas abordagens, ferramentas e possibilidades que fortalecem a atuação do RH no dia a dia, ampliando eficiência, precisão e capacidade analítica.
A iniciativa reforça nosso compromisso com a evolução constante, acompanhando as tendências que transformam o cenário de gestão de pessoas e contribuem para decisões mais assertivas, processos mais estruturados e experiências mais completas para todo o time.
Esse movimento está alinhado ao nosso propósito de desenvolver pessoas, investir em competências estratégicas e criar um RH cada vez mais preparado para os desafios e oportunidades que a tecnologia adiciona ao futuro do trabalho.
Activox avança na adequação às exigências da Nova Reforma Tributária
Na reta final do mês, o time de gestores da Activox participou de uma mentoria sobre planejamento para a Nova Reforma Tributária.
Com implementação gradual a partir de 2026 e vigência completa em 2027, a reforma trará mudanças importantes, e a Activox já está se preparando para cumprir as exigências legais, ajustar processos internos e garantir total conformidade.
O encontro reuniu líderes de áreas estratégicas, incluindo recursos humanos, departamento pessoal, administrativo, financeiro, comercial, tecnologia e projetos e processos, reforçando a visão integrada da empresa sobre o tema.
Mais do que um momento de adequação, essa iniciativa demonstra o nosso compromisso em capacitar o time, acompanhar as atualizações regulatórias e manter uma operação sustentável, alinhada às normas vigentes e guiada pela melhoria contínua.
#SerActi
Na Activox, cada pessoa faz parte de uma cultura viva, que valoriza o aprendizado, o propósito e o poder das conexões. É isso que dá sentido ao nosso dia a dia e transforma o trabalho em algo maior: uma experiência compartilhada.
Nesta edição, quem conta um pouco sobre o que é #SerActi é Taiane Santos, Supervisora de operações:
“Ser Acti, para mim, é fazer parte de um time humano, unido e inspirador. Trabalhar na Activox é aprender todos os dias, é viver a união em torno de um único propósito e ser incentivado a evoluir continuamente. Tenho muito orgulho de ser Activox, uma empresa que acolhe, valoriza e acredita no potencial de cada pessoa que faz parte dessa jornada. Aqui, cresço, me transformo e encontro motivos diários para dar o meu melhor.“
Histórias como a da Taiane, expressam o que há de mais verdadeiro no DNA Activox: cuidado, pessoas e propósito.
Nosso dia a dia
Nas edições da Actinews, além dos últimos acontecimentos, você vai conhecer um pouco mais do nosso time, ações de engajamento e tudo que movimenta o nosso dia a dia. Confira os destaques do último mês:
#Actidigital tá on na Black Friday
A Actidigital iniciou a temporada de Black Friday com uma agenda estratégica de alinhamento e preparação junto a um de nossos parceiros internacionais do varejo digital.
Como uma operação 100% digital e bilíngue, o foco desse movimento é garantir suporte especializado para campanhas que exigem escalabilidade, precisão e alta capacidade operacional em momentos de grande volume.
Nosso DNA é pautado pela excelência, agilidade e inovação, garantindo que as soluções evoluam conforme a necessidade de cada cliente.
Inovação, CX e Tecnologia em pauta
A Activox avança mais uma vez em sua atuação estratégica, consolidando uma agenda recorrente e essencial de alinhamento entre as equipes de Operação e Tecnologia (TI).
Com um núcleo de trabalho focado em excelência e melhoria contínua, reforçamos nosso compromisso em aplicar as melhores práticas, buscando sempre inovação para oferecer uma experiência de cliente (CX) de ponta.
Os encontros semanais dedicados ao aprofundamento e à integração entre as áreas demonstram que enxergamos a TI não apenas como suporte, mas como o motor estratégico que impulsiona a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
Para manter nossa liderança em inovação, promovemos também um importante encontro entre TI, Comercial e Marketing. A pauta foi estratégica: alinhar e transformar em projetos os insights de mercado adquiridos nos grandes eventos RD Summit e Conarec.
Nessa reunião multidisciplinar, discutimos temas cruciais como Inteligência Artificial (IA), Relacionamento com o Cliente e Experiência do Cliente (CX). A rápida integração desses conhecimentos reafirma o DNA Activox de inovação, pessoas e aprendizado contínuo.
Urna premiada – Experiências que marcam
Iniciamos mais uma etapa da campanha “Experiências que marcam”, criada para fortalecer boas práticas, promover qualidade e reconhecer o trabalho do time nas operações de relacionamento com clientes.
Na ação Urna Premiada, o próprio operador avalia o seu atendimento e deposita essa autoavaliação na urna para concorrer a premiações diversas. Esse processo incentiva a reflexão sobre critérios essenciais como clareza, cordialidade, precisão e aderência às práticas de qualidade.
A iniciativa valoriza interações que se destacam pela qualidade e excelência, impulsiona o engajamento das equipes e fortalece o desenvolvimento contínuo de todo o time.
Mais do que uma ação de reconhecimento, esse movimento representa o DNA Activox em sua essência: cliente no centro, valorização das pessoas e aprendizado constante.
Liderança & Qualidade — juntos em melhoria contínua
Além disso, demos início ao Projeto de Qualidade, uma iniciativa que reforça o papel da liderança na leitura da performance da operação e cria uma régua mais clara de evolução mês a mês.
A cada ciclo, conseguimos enxergar tendências, ajustar rotas e levar ao cliente uma visão mais consistente do nosso avanço.
Esse movimento já começa a elevar nossos padrões e fortalecer aquilo que faz parte do nosso DNA: excelência, transparência e melhoria contínua.
Time de Recursos Humanos
Ao longo das edições da Actinews, você vai conhecer de perto as áreas que fazem a Activox acontecer todos os dias. Nesta edição, o destaque é para o time de Recursos Humanos, um parceiro estratégico que impulsiona o potencial de cada colaborador, como define Samara Frota, coordenadora de Recursos Humanos:
“Nosso propósito é simples, mas essencial: cuidar de pessoas e impulsionar o seu potencial. Acreditamos que o sucesso da Activox é reflexo direto da satisfação e do bem-estar de quem faz parte dela. Por isso, o que nos motiva é criar experiências que transformam.”
O time de Recursos Humanos se propõe a ser mais do que um departamento, e sim um parceiro estratégico de todas as áreas. Eles estão presentes em cada etapa da jornada do colaborador, desde o primeiro contato no processo seletivo até o seu desenvolvimento e crescimento dentro da empresa.
Entre as principais atribuições de atuação do time estão:
- Recrutamento e Seleção, garantindo o alinhamento entre o talento e a cultura;
- Integração e Treinamentos, que fortalecem o sentimento de pertencimento e estimulam o desenvolvimento contínuo;
- Engajamento e Clima Organizacional, com ações que reforçam o cuidado e a conexão entre as pessoas;
- Administração de Pessoal, assegurando conformidade e suporte aos colaboradores.
O RH é um agente de transformação. Trabalham com tecnologia, mas sem abrir mão da sensibilidade humana. Cada projeto é pensado com empatia e foco em soluções que realmente façam sentido para o negócio e para as pessoas. O papel do setor é construir um ambiente onde inovação e empatia caminham juntas, e onde cada colaborador se sinta reconhecido como parte essencial da empresa.
“Nosso papel é trabalhar para que cada pessoa tenha as condições, o apoio e o reconhecimento necessários para evoluir e crescer junto conosco. Empresas são feitas de pessoas, e pessoas detêm um potencial extraordinário.”
— Samara Frota, Coordenadora de Recursos Humanos da Activox
Mais do que cuidar de processos, o RH cuida de pessoas. Com o objetivo de transformar o potencial em performance e pessoas em protagonistas do nosso crescimento, o time demonstra dedicação inestimável.
Parabéns e nosso sincero agradecimento pela paixão e cuidado com que vocês constroem a cultura da Activox todos os dias!
Novembro Azul na Activox
Durante todo o mês, Activox abraçou a causa do Novembro Azul, reforçando o nosso compromisso com a saúde e o bem-estar de nossos colaboradores.
Promovemos ações de conscientização focadas na importância da prevenção e do diagnóstico precoce do câncer de próstata, incentivando a cultura do autocuidado e lembrando a todos sobre a importância da saúde masculina, pois cuidar da nossa equipe é a nossa prioridade.
Activox em movimento pela saúde e bem-estar
Na Activox, o cuidado com a saúde e a qualidade de vida faz parte da nossa cultura. O programa Actimove incentiva o bem-estar no dia a dia com ações como a ginástica laboral, que contribui para o equilíbrio físico e mental durante a jornada, aumenta a energia e ajuda a reduzir o estresse.
Também é motivo de orgulho ver o Time Acti mantendo disciplina e foco na prática de atividades físicas, incorporando exercícios à rotina pessoal e fortalecendo o autocuidado dentro e fora do ambiente de trabalho.
Novos talentos
É com grande entusiasmo que celebramos a chegada dos novos integrantes que se juntaram ao nosso time no mês de novembro.
Desejamos a todos que essa jornada seja marcada por aprendizados, conquistas e muito sucesso ao nosso lado. Sejam todos muito bem-vindos!
Crescemos a cada passo seu
Celebramos com grande alegria a nova fase de carreira dos nossos colaboradores xxxxx, promovidos no mês de novembro!
Estamos muito felizes em contar com vocês nesta nova etapa e desejamos que ela seja repleta de conquistas e aprendizados em um ambiente de crescimento contínuo.
Parabéns!
Activox & Você: construindo uma história de sucesso
Também celebramos a história daqueles que completaram mais um ano conosco em novembro.
É uma felicidade celebrar ao lado de cada um de vocês. Muito obrigado por fazerem parte dessa trajetória!
DNA Activox – por Roberto Teófilo
[pendente de envio pelo diretor]
Novembro foi um mês marcado por conquistas que reforçaram nossa evolução em tecnologia e desenvolvimento humano, destacando a força da nossa cultura.
Na Activox, a colaboração e o investimento em pessoas seguem como base para alcançar alta performance e resultados consistentes.
Para acompanhar os avanços e tudo que movimenta a nossa jornada, continue acompanhando a Actinews e nossas redes sociais.
Até a próxima edição!
