Contact center digital e moderno: É possível?
O contact center digital une tecnologia e automação para um atendimento ágil, personalizado e eficiente, elevando a experiência do cliente.
A Activox BPO Solutions é uma empresa especializada em otimizar os processos, proporcionando resultados máximos nos setores que sua empresa deseja terceirizar.
A Activox é uma BPO especializada na terceirização de serviços qualificados que não fazem parte do core business da sua empresa.
Terceirização de Processos
Temos um portfólio completo com várias soluções BPO que vão otimizar os seus processos e impactar positivamente os seus resultados.
Investimos no desenvolvimento pessoal e profissional de toda nossa equipe, promovendo um ambiente colaborativo e sustentável para que cada voz seja ouvida e valorizada.
Acreditamos que funcionários satisfeitos geram inovação, produtividade e um serviço de alta qualidade para nossos clientes.
de uma empresa de tecnologia
“Deixo aqui os meus agradecimentos para a Activox, pelo excelente trabalho que eles têm realizado. Sua dedicação, profissionalismo e comprometimento são verdadeiramente admiráveis. Eles não apenas atendem às nossas expectativas, mas frequentemente superam-nas. A equipe de operação de call center é verdadeiramente o rosto da nossa empresa. Activox é um verdadeiro parceiro em nosso sucesso”.
de uma empresa de software
“Trabalhamos com a Activox há cerca de 2 anos e nesse período passamos por várias fases que foram desde treinamentos, adaptação, alinhamento da operação e enfim, atingimento de metas. Em todas as fases, a parceria sempre foi muito forte, e a Eula e a Liana sempre nos apoiou de forma excepcional em todas nossas demandas, buscando excelência, agilidade e transparência. Os operadores aprenderam rápido e se adequaram às nossas necessidades, sempre entregando uma acurácia melhor do que o esperado.”
de uma loja de acessórios
“Foi essencial (serviço de recrutamento e seleção), porque na correria de montar a loja, esse processo estava sendo feito em paralelo e a gente tinha a certeza de que era um processo que ia ser feito com total segurança. Nós temos colaboradores desse primeiro processo que está conosco até hoje e nós já precisamos fazer um outro processo que também foi feito pelo Activox.”
de uma empresa de tecnologia
“O atendimento rápido e eficiente da empresa foi um grande diferencial para o nosso negócio. Sempre disponíveis e profissionais, nos passaram confiança em cada interação. Estamos satisfeitos com essa parceria.”
de uma empresa de tecnologia
“Estamos extremamente satisfeitos com os serviços de recrutamento e seleção oferecidos pela Activox. A equipe foi ágil e assertiva, conseguindo preencher com eficiência nossas vagas. Os resultados superaram nossas expectativas e ficamos muito satisfeitos com o processo como um todo. Sem dúvida, essa parceria será duradoura e estamos certos de que faremos mais negócios com a Activox no futuro.”
O contact center digital une tecnologia e automação para um atendimento ágil, personalizado e eficiente, elevando a experiência do cliente.
Descubra como equilibrar a automação e o atendimento humanizado no SAC. Entenda as vantagens e limitações da automação e veja como a terceirização de SAC pode melhorar a experiência do cliente, combinando tecnologia e empatia.
Para se manter viva, a cultura organizacional precisa ser expressada e evidenciada, deixando claro porquê e para que agimos assim. Uma cultura real e bem estabelecida, atrai as pessoas certas e concede clareza àqueles que buscam uma atmosfera diferente.
Conheça o que temos de melhor para promover o crescimento sustentável e impulsionar os resultados do seu negócio.
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