Setembro foi um mês de encontros, resultados e momentos que reforçam aquilo que faz parte da nossa essência: evoluir juntos.

Nesta edição, você confere a participação da Activox no CONAREC 2026, encontros com nossos clientes, os resultados que marcaram o mês e iniciativas que fortalecem nossa atuação e nossas relações.

Também celebramos quem faz tudo acontecer por aqui, com ações voltadas à saúde mental, bem-estar, desenvolvimento, integração e valorização das pessoas.

Continue a leitura para conferir os destaques e acompanhar mais um capítulo da nossa jornada de evolução e construção de resultados. 

Activox no maior evento de CX do mundo – CONAREC 2026

Estivemos presentes no CONAREC 2026, em São Paulo, o maior evento de Customer Experience do mundo. Um espaço para acompanhar as principais tendências, trocar experiências e entender os novos caminhos do relacionamento com o cliente.

Nossa gerente comercial, especialista em relacionamento com o cliente, Bruna Lobo, representou a Activox no evento.

Acompanhamos de perto as discussões do setor e as tendências apresentadas durantes os dias de evento, buscando novos insights, soluções e oportunidades para fortalecer nossas estratégias e proporcionar experiências cada vez melhores.

Seguimos conectados ao mercado e às transformações que impulsionam a evolução do Customer Experience. 

Parceria e resultados: visita técnica do cliente

A Activox recebeu a visita de um importante cliente do segmento jurídico, que integra a nossa vertical de Relacionamento com o Cliente, para um momento de alinhamento, troca de experiências e acompanhamento da operação.

O encontro proporcionou uma visão mais próxima dos processos e das necessidades do negócio, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria e evolução. Durante a visita, também foram discutidas estratégias para otimização dos processos e possibilidades de aprimorar continuamente a experiência do cliente e os resultados entregues.

Momentos como esse fortalecem a relação com nossos clientes e reforçam a importância de construir, em conjunto, soluções cada vez mais eficientes e alinhadas aos objetivos de cada operação.

Seguimos acreditando que a proximidade, o diálogo e a construção conjunta são essenciais para transformar desafios em oportunidades de evolução.

Conexão que fortalece resultados

Recebemos a visita de um importante cliente do segmento multiempresarial, em um encontro com a equipe da nossa vertical de Relacionamento com o Cliente.

O momento foi dedicado ao alinhamento de demandas, acompanhamento da operação e identificação de oportunidades de melhoria, promovendo uma troca próxima entre as equipes e permitindo compreender ainda melhor os desafios e objetivos do cliente.

A visita também reforçou a importância do diálogo contínuo para aperfeiçoar processos, alinhar estratégias e buscar soluções cada vez mais conectadas às necessidades de cada operação.

Seguimos construindo relações baseadas em proximidade, parceria e evolução contínua, sempre com o objetivo de gerar mais eficiência e valor para nossos clientes.

Proximidade que gera valor

Também estivemos em São Paulo para um encontro com uma empresa cliente da vertical de Processos de Negócio, fortalecendo a proximidade com a operação e ampliando as conversas sobre desafios, necessidades e oportunidades de evolução.

Momentos como esse reforçam a importância de estar próximo aos clientes, entender de perto suas demandas e construir soluções cada vez mais alinhadas aos seus processos e objetivos.

Parceria em evolução

Recebemos um importante cliente do segmento de serviços essenciais para uma visita à Activox, acompanhando de perto a nossa operação de relacionamento.

Momentos como esse fortalecem a parceria, aproximam as equipes e tornam ainda mais transparente a forma como trabalhamos diariamente. A troca de experiências também contribui para compreender diferentes perspectivas e identificar oportunidades que impulsionam a evolução contínua das nossas operações.

Seguimos acreditando que a proximidade com nossos clientes é essencial para construir relações cada vez mais estratégicas e desenvolver soluções que gerem os melhores resultados. 

Resultado e melhoria contínua

Setembro foi marcado por resultados que refletem o compromisso da Activox com uma operação cada vez mais eficiente, estratégica e centrada no cliente.

Na apresentação dos resultados do mês anterior, reunimos os principais indicadores da operação, analisamos os avanços alcançados e identificamos novas oportunidades para seguir evoluindo.

Cada indicador positivo representa o empenho de um time que atua diariamente para transformar atendimento em relacionamento, e relacionamento em experiências que fazem a diferença.

Equilíbrio: saúde mental

Continuando com o compromisso do programa Equilíbrio, promovemos um diálogo sobre saúde mental, criando um espaço de informação, conscientização e diálogo sobre um tema que merece atenção durante todo o ano.

O encontro trouxe reflexões sobre a importância de cuidar da saúde emocional, reconhecer sinais de sobrecarga e compreender que pedir ajuda também é uma forma de cuidado.

A iniciativa reforça o compromisso da Activox em contribuir para um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor, onde as pessoas possam se sentir seguras para falar, ouvir e buscar apoio quando necessário.

Pessoas e cultura: conexões que geram valor

Amigo secreto de mensagens

Como parte das ações de cuidado e valorização das pessoas, nossa equipe participou de uma dinâmica especial: o “Amigo secreto de mensagens”.

Cada colaborador sorteou o nome de um colega e preparou uma mensagem dedicada a ele, com palavras de motivação, acolhimento e valorização da vida.

A iniciativa proporcionou um momento de conexão e troca, reforçando a importância da empatia e do cuidado nas relações. Afinal, por trás de cada atendimento, meta e indicador, existem pessoas que também precisam ser ouvidas, acolhidas e valorizadas.

Foi uma oportunidade de fortalecer vínculos e lembrar que cuidar das pessoas também faz parte da nossa rotina.

Dia de cuidado

Nossa equipe teve um momento especial de autocuidado e bem-estar com uma ação de limpeza de pele realizada em conjunto com a UNIASSELVI. 

A iniciativa trouxe uma pausa na rotina para que nossos colaboradores pudessem aproveitar um momento de relaxamento e cuidado, reforçando a importância de também dedicar atenção a si mesmo em meio à correria do dia a dia.

Foi uma experiência leve e especial, que proporcionou novos momentos de conexão e deixou nossa rotina ainda mais agradável. 

Acti World

O Acti World é uma iniciativa interna da Activox para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, com foco em capacitação em idiomas, integração multicultural e fortalecimento de competências.

Em setembro, quem compartilha sua experiência é Caio Batista, Team Leader, que tem participado das aulas e nos traz o seguinte relato:

Actimove: saúde e qualidade de vida

O Actimove é uma iniciativa da Activox que reforça os cuidados com a saúde física e mental por meio do movimento na rotina de trabalho. 

O programa promove momentos de alongamento, ginástica laboral e estímulo à prática de atividades físicas, auxiliando na prevenção de desconfortos e no ganho de disposição.

Ao incentivar hábitos saudáveis, o Actimove contribui para criar um ambiente de trabalho equilibrado, no qual corpo e mente caminham juntos. Com essa iniciativa, a Activox fortalece sua cultura de valorização do bem-estar e do cuidado contínuo com as pessoas.

Papo de equipe

O Papo de Equipe é um espaço dedicado à integração, colaboração e troca de experiências entre os colaboradores da Activox. Aqui, compartilhamos dicas, aprendizados e histórias que tornam nossa rotina mais conectada.

Nesta edição, quem traz a dica é Darlen Pinheiro, Treinador:

Gente nova no time Acti

Recebemos os novos profissionais que chegam para somar talentos, experiências e ideias ao nosso dia a dia.

Desejamos que este seja o início de uma trajetória rica em aprendizados, trocas e conquistas ao nosso lado. Sejam muito bem-vindos!

Activox e Você: construindo uma história de sucesso

Aproveitamos este espaço para celebrar as histórias construídas com dedicação, parceria e evolução diária.

Agradecemos e parabenizamos todos os colaboradores que celebram mais um ano de casa conosco neste mês. Obrigado por continuarem construindo essa jornada ao nosso lado!

DNA Activox

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