A Actinews é o espaço onde você encontra, de forma prática, os principais acontecimentos da Activox: conquistas, novidades, iniciativas internas e tudo o que movimenta o nosso dia a dia.
Confira os destaques de outubro e veja como seguimos crescendo com propósito, energia e muita colaboração. Acompanhe até o final e fique por dentro!
Actidigital em plena expansão
Neste mês, tivemos a alegria de celebrar duas expansões seguidas da Actidigital, nossa vertical de operações digitais. As operações atuam no formato 100% digital e bilíngue, em parceria com as maiores varejistas digitais do mundo.
Este momento reflete o ritmo consistente de entregas e a superação contínua das expectativas dos nossos clientes. Além disso, reforça o nosso DNA movido por pessoas comprometidas com a excelência e com o propósito de fazer sempre o melhor.
Agradecemos aos nossos clientes pela parceria e confiança na Activox, e ao nosso time pela dedicação diária e pelos resultados alcançados.
Activox inicia nova operação de SAC no setor de comércio
Também celebramos a chegada de uma nova operação de SAC, desta vez no setor de comércio.
Este movimento é resultado direto do trabalho consistente do nosso time e da confiança que construímos junto aos nossos clientes, que nos reconhecem como parceiros estratégicos em seus processos de negócio.
Time Acti no Ceará RH
No mês de outubro, o Time Acti marcou presença em grandes eventos. Um deles foi o Ceará RH, que reuniu profissionais e empresas de todo o Brasil para debater temas estratégicos como gestão de talentos, humanização, saúde do trabalhador, liderança e inovação em recursos humanos.
A participação em encontros como esse reforça o nosso compromisso em acompanhar as melhores práticas de gestão e em valorizar o cuidado e desenvolvimento contínuo do nosso time.
Time Acti no Siará Tech Summit
Além do Ceará RH, líderes e a área de desenvolvimento humano da Activox participaram do Siará Tech Summit, realizado em Fortaleza.
O evento reuniu marcas e profissionais de diversos setores para debater temas como inovação, tecnologia, empreendedorismo e gestão. Foi um momento de muito aprendizado, como destaca Samara Frota, analista de RH:
“Participar do Siará Tech Summit 2025 foi uma oportunidade de aprender sobre temas relevantes como inovação, tecnologia e conexões reais, além de promover reflexões sobre como podemos transformar ideias em ações dentro das nossas organizações.“
Estar presente em momentos como esse reforça o compromisso da Activox em acompanhar tendências de mercado e participar de debates estratégicos que impulsionam o desenvolvimento e a inovação.
Time Acti expandindo conhecimentos com a Alura
Seguindo a trilha de capacitação em inteligência artificial, o Time Acti deu um verdadeiro show de dedicação ao participar de treinamentos e cursos voltados para IA, ferramentas de trabalho e produtividade.
A Activox acredita no poder do conhecimento e do aprendizado contínuo. Por isso, investe constantemente no desenvolvimento do time. Parabéns a todos pelo empenho e evolução!
#SerActi
Na Activox, cada pessoa faz parte de uma cultura viva, que valoriza o aprendizado, o propósito e o poder das conexões. É isso que dá sentido ao nosso dia a dia e transforma o trabalho em algo maior: uma experiência compartilhada.
Nesta edição, quem conta um pouco sobre o que é #SerActi é Lia Mendes, Supervisora de Operações:
Ser Acti, pra mim, é me sentir bem onde trabalho. É estar em um ambiente acolhedor e humano, com pessoas sempre dispostas a ajudar e a compartilhar conhecimento. Aqui aprendo algo novo todos os dias, aprendizados que me fazem crescer tanto profissional quanto pessoalmente. Tenho um imenso prazer em fazer parte da Activox, uma empresa que valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e promove qualidade de vida e bem-estar.
Histórias como a da Lia expressam o que há de mais verdadeiro no DNA Activox: uma empresa feita, acima de tudo, por pessoas. Pessoas que colaboram, aprendem e crescem juntas.
Nosso dia a dia
Nas edições da Actinews, além dos últimos acontecimentos, você vai conhecer um pouco mais do nosso time, ações de engajamento e tudo que movimenta o nosso dia a dia. Confira os destaques do último mês:
Dia da meia maluca
Durante o mês das crianças, a Activox celebrou a data com leveza e muita energia! Uma das ações promovidas nas operações foi o Dia da Meia Maluca, onde a criatividade tomou conta dos times, revelando talentos e sorrisos em cada detalhe.
Concurso de desenhos e dia do brinquedo
Ainda no clima de nostalgia e diversão, celebrando o mês das crianças, tivemos também o dia do brinquedo e um concurso de desenhos.
Estas ações promovem descontração e estimulam a criatividade do nosso time, além de mostrar que engajamento e diversão podem caminhar lado a lado.
Na Activox, acreditamos que um clima organizacional positivo nasce justamente dessa mistura entre talento, inovação e conexão genuína entre as pessoas.
Clube do Livro
Em outubro, lançamos o Clube do Livro, iniciativa realizada em uma das nossas operações de relacionamento com clientes.
O projeto incentiva a leitura e a troca de conhecimentos entre os colaboradores, com empréstimo de livros que abordam temas técnicos, ficção, biografias e muito mais.
A leitura, além de proporcionar momentos de relaxamento, é uma poderosa aliada no desenvolvimento profissional e pessoal. A Activox valoriza esse tipo de iniciativa e parabeniza todos pelo engajamento!
Halloween na Acti: um show de criatividade e colaboração
Encerrando o mês de outubro,o clima de Halloween invadiu as operações da Activox!
Durante o dia, foram realizados desfiles de fantasia nas operações e o resultado foi surpreendente! Nosso time deu um show de criatividade e engajamento com decoração, fantasias e caracterização, mostrando que talento e diversão caminham juntos.
O DNA Activox é feito de pessoas felizes, engajadas e com energia positiva, e momentos como esse reforçam o nosso compromisso com um ambiente acolhedor e de colaboração, onde clima organizacional e resultados andam lado a lado.
Parabéns e obrigada a todos que participaram e fizeram essa experiência ainda mais especial!
Time de Pré-vendas: onde o interesse vira direção
Ao longo das edições da Actinews, você vai conhecer de perto as áreas que fazem a Activox acontecer todos os dias. Nesta edição, o destaque é para o time de Pré-Vendas, o ponto de partida entre o mercado e a Activox, como define Jennifer Araújo, líder da área:
“O time de Pré-Vendas é a porta de entrada da Activox para o mercado. É aqui que nasce o primeiro contato, a primeira escuta ativa e a primeira análise sobre uma possível parceria. Atuamos tanto com leads que chegam até nós através das campanhas de Marketing (inbound), quanto com os que buscamos de forma ativa (outbound). Em ambos os cenários existe método, técnica e estratégia.”
Mais do que um simples elo de contato, o time desenvolve um trabalho profundo de pesquisa e inteligência comercial. Antes de qualquer abordagem, as profissionais analisam o segmento, o momento do negócio, a presença digital, o cenário competitivo e o histórico da empresa. Só depois dessa imersão, o primeiro contato é iniciado, sempre com base em dados e contexto.
Formado por profissionais qualificadas e com ampla experiência, o time de Pré-Vendas da Activox atua em duas grandes frentes: Inbound e Outbound.
No inbound, o foco está em entender o interesse que chegou: por que a empresa procurou a Activox, qual é a dor atual, qual a urgência da contratação e se os serviços oferecidos atendem às expectativas.
Já no outbound, o papel é abrir portas onde nem sempre existe demanda explícita. Aqui, o time cria oportunidades com base em dados, padrões de mercado e leitura estratégica. Em ambos os casos, há uma habilidade essencial: entender a dor antes de oferecer a solução.
Além da análise, a abordagem comercial é um fator decisivo para gerar conexão. Saber o que dizer, como dizer e quando dizer faz toda a diferença e exige preparação constante. Por isso, o trabalho envolve técnica, estratégia e sensibilidade humana.
O time utiliza metodologias como vendas consultivas, SPIN Selling e Rapport, além de perguntas de qualificação e direcionamento estratégico. Essa combinação permite construir diagnósticos personalizados e atentos às reais necessidades de cada potencial cliente, transformando conexões em oportunidades de negócio com inteligência e contexto.
Para Jennifer, é exatamente nesse ponto que estratégia e comunicação se unem para gerar resultados:
“A nossa entrega não aparece em contratos assinados, mas é sentida no resultado final. Cada reunião que vira proposta, cada negociação que evolui, cada cliente que chega, tem muito do nosso trabalho por trás. Somos pesquisa, estratégia, comunicação, disciplina e leitura de cenário. Somos o setor que transforma intenção em oportunidade e oportunidade em potencial de negócio.“
Nossos parabéns às profissionais brilhantes que compõem o Time de Pré-Vendas da Activox. Com dedicação e visão estratégica, vocês transformam conexões em oportunidades e fazem a diferença todos os dias.
Time Acti unido em solidariedade
Além das comemorações, o Time Acti mostrou que a solidariedade também faz parte da nossa essência. Durante o mês das crianças, realizamos uma campanha de arrecadação de brinquedos que mobilizou todas as áreas da empresa, das operações às equipes de apoio.
Foram arrecadados 615 brinquedos, doados ao Projeto Alvo e Flechas, em Fortaleza.
Para a gerente de DP e RH, Marília Nobre, o sentimento é de orgulho. “Tenho muito orgulho de trabalhar numa empresa que sempre se preocupa com o todo e nos possibilita dedicar nosso tempo para o social. Parabéns a todos, obrigada!”, destaca.
Nossa gratidão a todos que participaram e fizeram a diferença.
Outubro Rosa na Activox
O Outubro Rosa foi mais uma oportunidade para reforçar a importância do autocuidado e da prevenção.
Durante o mês, a Activox promoveu ações de conscientização e engajamento nas operações, compartilhando mensagens sobre a relevância do diagnóstico precoce e da atenção à saúde da mulher.
Falar sobre saúde pública e conscientização é essencial, e o engajamento do nosso time mostra que estamos juntos também nessa causa, valorizando o cuidado, a empatia e o apoio mútuo.
Activox em movimento pela saúde e bem-estar
O Actimove é o programa da Activox que incentiva a saúde e a qualidade de vida, oferecendo atividades como a ginástica laboral para quem busca mais disposição, menos estresse e bem-estar diário.
E mesmo fora do ambiente de trabalho, o Time Acti segue dando um verdadeiro show de foco e constância nas atividades físicas, ajustando a rotina para manter a prática de atividades físicas.
Na Activox, valorizamos e incentivamos o autocuidado e a prática regular de exercícios como parte essencial para o bem-estar físico e mental do nosso time.
Novos talentos
No mês de outubro, recebemos com entusiasmo os novos integrantes do Time Activox.
Desejamos que essa jornada seja marcada por aprendizados, conquistas e sucesso ao nosso lado. Sejam todos muito bem-vindos!
Crescemos a cada passo seu
Acreditamos que quando uma pessoa cresce, todo o time cresce junto. Por isso, celebramos a nova fase de carreira da Adila e Itamara, promovidas em outubro.
Estamos muito felizes em contar com vocês nessa etapa e desejamos que seja repleta de conquistas e aprendizados. Parabéns!
Activox & Você: construindo uma história de sucesso
Também celebramos a história daqueles que completaram mais um ano conosco em outubro.
É uma felicidade celebrar ao lado de cada um de vocês. Muito obrigado por fazerem parte dessa trajetória!
Insights valiosos no Blog Activox
Em outubro, o nosso blog mostrou como um serviço de call center funciona. No artigo, você vai entender a estrutura, os principais desafios do setor e as tecnologias que estão redefinindo o atendimento ao cliente.
DNA Activox – por Roberto Teófilo
“Precisa fazer sentido”
Tudo o que fazemos na vida precisa fazer sentido. Precisa nos mover, nos inspirar, nos impulsionar. Quando existe propósito, existe energia. Sem isso, a vida e o trabalho viram apenas rotina, cansaço e repetição.
Nossa jornada profissional é por si só muito desafiadora, por isso é fundamental gostar do que fazemos, gostar de onde estamos. Sentir que somos parte, que estamos evoluindo, crescendo, aprendendo, ensinando, cooperando, deixando nossa marca, criando nosso legado.
E quando isso não acontece, quando não faz mais sentido, quando não há brilho nos olhos, precisamos ter coragem. Coragem para ajustar a rota, para buscar novos caminhos, porque o nosso tempo é finito e é nosso bem mais precioso. Ele não volta. Ele não espera. Ele passa!
Trabalhar em um lugar que faz sentido é acordar sabendo que o que você faz importa. Que sua entrega transforma. Que seu esforço ajuda a construir algo maior. Que você faz parte de uma equipe unida, que quer vencer, crescer, se superar.
Eu me sinto privilegiado por viver isso. Por trabalhar com pessoas que admiro, com valores que me identifico e respeito, com um propósito que me inspira todos os dias. E eu desejo, de verdade, que cada um também sinta isso.
Se você sente: parabéns. Estamos juntos. Vamos ainda mais longe.
Se ainda não sente: busque esse sentido. Por você. Pela sua história. Pela sua felicidade.
Porque ninguém merece viver no automático. Estamos aqui, nessa vida, para fazer valer a pena.
Nosso tempo é precioso vamos investir onde e com quem nos faz bem.
Pra frente!
Com tantos acontecimentos, o mês de outubro reforçou a importância da colaboração entre o time e mostrou que um ambiente feliz e acolhedor é fundamental para um time engajado e comprometido com resultados.
Acompanhe a Actinews e nossas redes sociais para ficar por dentro dos próximos passos da Activox e de tudo o que movimenta nossa jornada.
Até a próxima edição!
