Analista de T.I.

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• Sobre a vaga •

Analista de T.I.

Seu dia a dia

  • Administrar e prestar suporte ao ambiente de infraestrutura de TI da empresa;
  • Monitorar servidores, links, ativos de rede e recursos tecnológicos, assegurando disponibilidade e desempenho;
  • Atuar na configuração, manutenção e troubleshooting de redes, incluindo conectividade, DNS, DHCP, VPN, VLAN e firewall;
  • Executar atendimento e suporte técnico aos usuários em demandas relacionadas a infraestrutura, acessos, sistemas e equipamentos;
  • Gerenciar usuários, permissões e políticas de acesso em ambientes corporativos;
  • Apoiar a administração de ambientes Microsoft, Active Directory, Microsoft 365 e serviços correlatos;
  • Acompanhar e executar rotinas de backup, restauração e continuidade dos serviços de TI;
  • Apoiar a gestão e sustentação de ambientes em cloud, incluindo monitoramento, acessos, recursos e boas práticas de uso;
  • Atuar na identificação, tratamento e prevenção de incidentes de segurança da informação;
  • Apoiar a implementação e manutenção de controles de segurança, políticas, padrões e boas práticas;
  • Realizar análise de falhas e atuar na resolução de incidentes, buscando causa raiz e ações preventivas;
  • Documentar procedimentos técnicos, inventário de ativos, topologia de rede e registros de atendimento;
  • Acompanhar fornecedores e parceiros técnicos em demandas relacionadas ao ambiente de TI;
  • Propor melhorias em infraestrutura, segurança, desempenho e padronização dos serviços tecnológicos;
  • Garantir o cumprimento das rotinas operacionais de TI com foco em estabilidade, segurança e continuidade do ambiente. 

Requisitos

  • Formação (completa ou em andamento) em TI ou áreas relacionadas;
  • Experiência com infraestrutura de TI, redes, segurança da informação e suporte corporativo;
  • Conhecimento em administração de servidores, estações, Active Directory e Microsoft 365;
  • Domínio de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, firewall e troubleshooting);
  • Noções de segurança da informação (controle de acesso, políticas, antivírus, proteção do ambiente);
  • Conhecimento em cloud (Azure e/ou AWS);
  • Experiência com monitoramento, backup e suporte técnico;
  • Habilidade para analisar e resolver incidentes;
  • Organização com documentação, inventário e padronização de processos.

Benefícios

  • Day off no dia do seu aniversário;
  • Wellhub (Gympass);
  • Cartão Ifood com cupons de desconto no app;
  • Convênio SESC, descontos em cursos técnicos, graduação e pós-graduação;
  • Convênio com Clínica SIM;
  • Desconto em restaurantes do Centro de Fortaleza; 
  • AVUS (Plataforma de acesso a consultas);
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Descontos em farmácia por meio do plano de saúde.

A Activox

Fundada em 2011 com o objetivo de atender as necessidades específicas de teleatendimento no setor de Contact Center, a Activox rapidamente evoluiu para acompanhar as demandas do mercado e as inovações tecnológicas.
Em 2017, consolidamos essa evolução, tornando-nos a Activox BPO Solutions, uma empresa especializada em Business Process Outsourcing (BPO), ampliando nossa atuação para além do teleatendimento e focando na terceirização de diversas áreas de negócios.
Essa mudança estratégica nos permitiu oferecer uma gama ainda maior de serviços terceirizados, focados em áreas que não são o core business das empresas, como: Tecnologia, Relacionamento com o Cliente, Backoffice, Recursos Humanos, Logística, Mentoria & Consultoria, e Cessão de Mão de Obra.
Com tecnologias de ponta, utilização de IA para inovar e acompanhar as tendências de mercado e uma liderança focada em aprimoramento de negócios, a Activox BPO Solutions está pronta para ajudar sua empresa a otimizar processos, melhorar a qualidade das operações diárias e liberar tempo para o que realmente importa: o crescimento e a estratégia do seu negócio.

Nossa missão

Oferecer soluções de terceirização de processos empresariais de alta qualidade, integrando tecnologia e expertise humana para impulsionar o crescimento sustentável das empresas.

Nossa visão

Ser referência no mercado de Business Process Outsourcing (BPO), reconhecida pela inovação, excelência operacional e impacto positivo na performance das empresas clientes.

Nossos valores

  • Oferecer um serviço de qualidade e de responsabilidade
  • Sustentabilidade
  • Senso de urgência
  • Integridade
  • Agilidade
  • Colaboração
  • Desenvolvimento social
  • Sustentabilidade
  • Diversidade e inclusão
  • Inovação

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