Agosto foi marcado por momentos que reforçaram a importância de construir relações baseadas em confiança, proximidade e transparência. Ao longo do mês, o Time Activox viveu experiências que aproximaram ainda mais nossas equipes e clientes, mostrando que bons resultados também são construídos por meio de parceria e troca.
Continue a leitura e confira os destaques que marcaram o nosso mês!
Parceria e resultados: visita técnica do cliente
Tivemos a oportunidade de receber um importante cliente para uma visita à Activox, acompanhando de perto a nossa operação de relacionamento. O encontro permitiu que conhecessem a rotina operacional, entendessem nossos processos e vivenciassem os bastidores de um atendimento com qualidade e eficiência.
Momentos como esse fortalecem a parceria, aproximam as equipes e tornam ainda mais transparente a forma como trabalhamos diariamente. A troca de experiências também contribui para compreender diferentes perspectivas e identificar oportunidades que impulsionam a evolução contínua das nossas operações.
Seguimos acreditando que a proximidade com nossos clientes é essencial para construir relações cada vez mais estratégicas e desenvolver soluções que gerem os melhores resultados.
Cuidado com a saúde
Nosso time participou de uma ação de avaliação oftalmológica com verificação de grau e orientações para manter os cuidados com a visão em dia.
A iniciativa reforça o DNA Activox: cuidar de pessoas. Em meio a uma rotina que envolve o uso constante de telas, estar atento à saúde visual promove mais bem-estar, conforto e qualidade de vida para o nosso time.
Parcerias que geram oportunidades
Recebemos representantes das instituições Cruzeiro do Sul e Estácio para apresentar ao nosso time as oportunidades de desenvolvimento disponíveis.
Durante as visitas, foram compartilhadas informações sobre cursos, condições especiais, descontos e benefícios exclusivos, ampliando as possibilidades de qualificação profissional.
A iniciativa reforça nosso compromisso em aproximar os colaboradores de oportunidades que contribuam para o crescimento pessoal e profissional, incentivando o aprendizado contínuo.
Respira: fomento ao meio ambiente
Dando continuidade às ações do Respira, nosso programa de fomento ao meio ambiente, realizamos uma iniciativa de doação e compartilhamento de garrafas reutilizáveis. Incentivamos os colaboradores a trazerem garrafas para disponibilizar aos colegas, estimulando a redução do consumo de copos descartáveis na operação.
Para tornar o momento ainda mais leve, realizamos um bingo sustentável no qual as garrafas arrecadadas foram distribuídas aos participantes. A ação uniu integração, diversão e conscientização, mostrando que pequenas atitudes geram grandes impactos na rotina.
Programa de Desenvolvimento de Líderes: capacitação que fortalece a liderança
Seguindo com a capacitação e o desenvolvimento de líderes, promovemos a etapa de certificação para os participantes do Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL) que concluíram os treinamentos em IA Generativa.
A entrega dos certificados marcou a conclusão dessa etapa de aprendizado e reconheceu o compromisso dos participantes com o domínio de novas competências. A iniciativa reforça a importância de preparar nossas lideranças para os desafios do presente e para as transformações do futuro do trabalho.
Resultado e melhoria contínua
Agosto foi marcado por resultados que refletem o compromisso da Activox com uma operação cada vez mais eficiente, estratégica e centrada no cliente.
Na apresentação dos resultados do mês anterior, reunimos os principais indicadores da operação, analisamos os avanços alcançados e identificamos novas oportunidades para seguir evoluindo.
Cada indicador positivo representa o empenho de um time que atua diariamente para transformar atendimento em relacionamento, e relacionamento em experiências que fazem a diferença.
Pessoas e cultura: conexões que geram valor
Conexão além da rotina
Tivemos um momento especial com a nossa equipe para sair da rotina e recarregar as energias. Com pipoca, refrigerante, música e muita descontração, a ação foi pensada para valorizar nossas pessoas e fortalecer a união do time.
Dia do estagiário
Preparamos um café especial para reunir os estagiários das operações e reconhecer a importância de cada um nessa jornada de aprendizado.
Foi uma oportunidade de valorizar quem está construindo sua trajetória profissional conosco, adquirindo bagagem e contribuindo diariamente com as nossas equipes. Um momento cheio de significado para celebrar novos aprendizados, conexões e caminhos promissores.
Reconhecimento que faz a diferença
Quando o cliente faz questão de reconhecer um bom atendimento, temos a certeza de que estamos no caminho certo.
Após finalizar o contato, alguns de nossos clientes acionaram o SAC especialmente para registrar seu elogio ao suporte recebido, destacando a eficiência, o profissionalismo, a resiliência e a empatia da equipe.
Esse tipo de retorno evidencia o impacto de um atendimento feito com dedicação e reforça o valor de cada pessoa do nosso time.
Sextou com Bingo
Para fechar a semana em alto-astral, realizamos uma edição do Bingo com o nosso time! Foi um momento de descontração, integração e torcida a cada número chamado.
A ação trouxe uma pausa divertida para a rotina, promovendo integração e deixando o clima ainda mais leve. Afinal, celebrar e curtir bons momentos juntos também faz parte da nossa jornada.
Equilíbrio: saúde mental
Nesta edição do Equilíbrio, a psicóloga e coordenadora de RH da Activox, Samara Frota, compartilha orientações práticas para cuidar da saúde mental, reduzir o estresse e encontrar pontos de equilíbrio no dia a dia.
Confira algumas práticas recomendadas:
1. Respire com calma: a respiração diafragmática, feita de forma lenta e profunda, pode ajudar a promover relaxamento em momentos de ansiedade ou tensão.
2. Reserve alguns minutos para você: meditação guiada, alongamento ou uma pausa consciente podem ajudar a desacelerar a mente e trazer mais equilíbrio para a rotina.
3. Não enfrente tudo sozinho: conversar com alguém de confiança ou buscar apoio profissional é uma forma de cuidado. Existem opções acessíveis de atendimento psicológico, como o PsyMeet e as clínicas-escola conveniadas.
E lembre-se: sentir-se sobrecarregado em alguns momentos faz parte da vida, mas você não precisa lidar com tudo sozinho. Cuidar da mente também é cuidar de si.
Acti World
O Acti World é uma iniciativa interna da Activox para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, com foco em capacitação em idiomas, integração multicultural e fortalecimento de competências.
Em agosto, quem compartilha sua experiência é Bruna Ramos, Supervisora de Marketing, que tem participado das aulas e nos traz o seguinte relato:
“Participar do Acti World tem sido uma experiência única. As aulas têm um ritmo dinâmico e descontraído, alinhado à minha área de atuação e ao meu dia a dia de trabalho. Percebo que essa vivência tem estimulado minha autoconfiança para me comunicar em outro idioma e para aprofundar meus estudos na área, considerando que muitas das principais tendências em marketing surgem primeiro em inglês.”
Actimove: saúde e qualidade de vida
O Actimove é uma iniciativa da Activox que reforça os cuidados com a saúde física e mental por meio do movimento na rotina de trabalho.
O programa promove momentos de alongamento, ginástica laboral e estímulo à prática de atividades físicas, auxiliando na prevenção de desconfortos e no ganho de disposição.
Ao incentivar hábitos saudáveis, o Actimove contribui para criar um ambiente de trabalho equilibrado, no qual corpo e mente caminham juntos. Com essa iniciativa, a Activox fortalece sua cultura de valorização do bem-estar e do cuidado contínuo com as pessoas.
Papo de equipe
O Papo de Equipe é um espaço dedicado à integração, colaboração e troca de experiências entre os colaboradores da Activox. Aqui, compartilhamos dicas, aprendizados e histórias que tornam nossa rotina mais conectada.
Nesta edição, quem traz a dica é André Souza, analista de qualidade:
Um Senhor Estagiário
Filme, 2015 – Comédia – 2h
Se você procura um filme leve, divertido e que ainda traz boas reflexões sobre o ambiente de trabalho, essa é uma ótima indicação. A história de Ben mostra que nunca é tarde para aprender algo novo e que experiência, conhecimento e vontade de colaborar podem fazer a diferença em uma equipe. O filme também mostra que liderança não está apenas em quem ocupa um cargo de chefia, mas em quem sabe ouvir, ajudar e inspirar outras pessoas. Uma história que fala de trabalho, mas principalmente de pessoas.
Gente nova no time Acti
Recebemos os novos profissionais que chegam para somar talentos, experiências e ideias ao nosso dia a dia.
Desejamos que este seja o início de uma trajetória rica em aprendizados, trocas e conquistas ao nosso lado. Sejam muito bem-vindos!
Activox e Você: construindo uma história de sucesso
Aproveitamos este espaço para celebrar as histórias construídas com dedicação, parceria e evolução diária.
Agradecemos e parabenizamos todos os colaboradores que celebram mais um ano de casa conosco neste mês. Obrigado por continuarem construindo essa jornada ao nosso lado!
Promovidos
Celebramos os colaboradores que assumiram novos desafios e responsabilidades, dando mais um passo importante em suas carreiras. Nossos parabéns à Stephanie Sousa, promovida à Supervisora de Operações.
Que essa nova fase seja construída com aprendizado, confiança e crescimento contínuo.
DNA Acti
Respeito é a base principal de um ambiente saudável, por Roberto Teófilo
A Activox reúne pessoas diferentes, com histórias diferentes, pensamentos diferentes, personalidades diferentes, experiências diferentes e formas diferentes de enxergar o mundo. E é justamente por sermos diferentes que existe um princípio que precisa estar na base de tudo: o respeito.
Assim como acontece na sociedade, viver em comunidade exige compreender que nossas atitudes impactam quem está ao nosso redor. Nossa liberdade, nossas opiniões e nossas escolhas precisam conviver com os direitos, os espaços e os limites das outras pessoas. E dentro da nossa empresa não é diferente.
Passamos boa parte dos nossos dias trabalhando juntos. Compartilhamos experiências, desafios, responsabilidades, pressões, conquistas e objetivos. Para que esse ambiente se mantenha saudável, produtivo e agradável, precisamos construir relações baseadas em educação, empatia, profissionalismo e, acima de tudo, respeito.
Não é sobre pensar igual; podemos discordar, ter opiniões diferentes, debater ideias, questionar decisões, apontar problemas e cobrar resultados. Equipes fortes e vencedoras fazem tudo isso, e está tudo certo, desde que não se erre na forma.
É possível discordar sem desrespeitar, cobrar sem diminuir e corrigir sem constranger.
É possível defender uma opinião sem atacar outra pessoa. É possível competir profissionalmente sem deixar de colaborar.
Quando existe respeito, as diferenças deixam de ser barreiras e se transformam em força. Cada pessoa contribui com aquilo que tem de melhor. As pessoas se sentem mais seguras para falar, propor, questionar, aprender e reconhecer quando precisam melhorar. E, assim, constrói-se a confiança.
Confiança gera união; união fortalece a equipe; e equipes fortes alcançam resultados maiores.
Por outro lado, não existe ambiente verdadeiramente saudável quando há desrespeito, intolerância, fofoca, agressividade, vaidade excessiva, falta de educação ou quando interesses individuais são colocados acima do coletivo.
Uma cultura forte também é construída nas pequenas atitudes do dia a dia: na maneira como falamos, como ouvimos, como tratamos nossos colegas de trabalho, como reagimos diante de uma opinião diferente e como nos comportamos nos momentos de pressão. Afinal, é fácil falar de respeito quando tudo vai bem. O verdadeiro teste acontece quando discordamos, quando somos contrariados, quando algo dá errado ou quando precisamos enfrentar uma situação difícil. É nesses momentos que nossos valores aparecem de verdade.
Até a próxima edição!
