A Actinews é o espaço onde você encontra, de forma prática, os principais acontecimentos da Activox: conquistas, novidades, iniciativas internas e tudo o que movimenta o nosso dia a dia. Continue lendo e veja tudo o que aconteceu em janeiro. 

10 anos de uma parceria de sucesso

Iniciamos o ano de 2026 celebrando um marco muito especial: 10 anos da nossa operação de relacionamento com clientes. Mais do que uma data, esse momento representa uma parceria construída com confiança, dedicação e propósito, que cresce e evolui diariamente.

Essa operação marcou o início da história da Activox na vertical de relacionamento com clientes e, ao longo dessa trajetória, seguimos firmes, unidos e comprometidos em entregar resultados consistentes, com qualidade e excelência em cada etapa. 

Para comemorar, vivemos uma celebração especial junto à operação, com festa, sorteios e ações pensadas para valorizar quem faz tudo acontecer. 

Essa história só é possível graças ao time que construiu e segue construindo esse legado diariamente, representando, na prática, o DNA Activox de alta performance, excelência e parcerias sustentáveis.

Nosso agradecimento ao cliente pela confiança ao longo desses anos, que venham muitos outros capítulos de sucesso juntos!

Time Acti expandindo conhecimentos

O desenvolvimento contínuo é um dos pilares da cultura da Activox. Em janeiro, nossos colaboradores avançaram em suas jornadas de aprendizado por meio de cursos, certificações e capacitações que contribuem diretamente para o crescimento profissional e para a evolução dos nossos processos.

Um exemplo desse compromisso é o Gerente de Tecnologia, Planejamento e Projetos, Lucas Mendes, que atualmente cursa o MBA em Automação Robótica e Agentes Inteligentes com o incentivo da Activox. 

Segundo ele, esse investimento representa aprendizado e confiança em seu desenvolvimento profissional.

“Esse investimento é muito importante para mim, pois representa aprendizado e confiança no meu desenvolvimento profissional. 

O MBA em Automação Robótica e Agentes Inteligentes é totalmente alinhado ao que há de mais atual no mercado, com foco em automação de processos, agentes inteligentes, boas práticas, governança, integração com APIs e geração de resultados por meio de dados.

Minha expectativa é retribuir esse apoio na Activox, aplicando o conhecimento para otimizar processos, reduzir retrabalho, aumentar a produtividade e gerar resultados concretos para a empresa.”

Educação e Cuidado

No mês dedicado à conscientização sobre saúde mental, realizamos uma ação especial em parceria com a Universidade Cruzeiro do Sul, unindo educação e autocuidado em um só momento. A iniciativa proporcionou aos colaboradores uma experiência de limpeza de pele, reforçando a importância do autocuidado no dia a dia.

Além disso, a parceria com a instituição oferece cupons de desconto, vouchers e bolsas para cursos de graduação e pós-graduação, ampliando o acesso à educação e incentivando o desenvolvimento profissional.

A ação reforça o compromisso da Activox em promover não apenas o crescimento técnico, mas também a qualidade de vida e as oportunidades de aprendizado para nossos times.

Acti World – Integração multicultural e capacitação

O Acti World é o projeto da Activox aos colaboradores, com foco em capacitação, integração multicultural e desenvolvimento profissional.

A iniciativa amplia as oportunidades de aprendizado, fortalece a comunicação em diferentes contextos e contribui para a troca entre culturas, preparando nossos times para atuar em um ambiente cada vez mais conectado e global.

Neste mês, quem vivenciou de perto a experiência do Acti World foi a Bruna Lobo, gerente comercial, que participou das aulas e compartilha a seguir seu depoimento sobre a importância do curso e os aprendizados ao longo dessa jornada.

#SerActi

Na Activox, cada pessoa faz parte de uma cultura viva, que valoriza o aprendizado, o propósito e o poder das conexões. É isso que dá sentido ao nosso dia a dia e transforma o trabalho em algo maior: uma experiência compartilhada. 

Nesta edição, quem conta um pouco sobre o que é ser Acti é Israel Paulo, monitor de qualidade:

Histórias como a do Israel, expressam o que há de mais verdadeiro no DNA Activox: valorização, reconhecimento e crescimento.

Time de Projetos e Processos: organizando caminhos para gerar resultados

Ao longo das edições da Actinews, seguimos abrindo as portas das áreas que fazem a Activox evoluir todos os dias. Nesta edição, o destaque vai para um time que atua de forma estratégica nos bastidores, conectando pessoas, processos e entregas: a área de Projetos e Processos.

Responsável por apoiar as equipes e dar ritmo às iniciativas da empresa, o time de Projetos e Processos atua garantindo que os projetos avancem com organização, consistência e foco em geração de valor real para o negócio. No dia a dia, a área acompanha frentes em andamento, remove impedimentos que possam comprometer prazos e estrutura processos que trazem mais clareza, previsibilidade e eficiência para a operação.

Um trabalho essencial para garantir fluidez, alinhamento e eficiência na operação, como explica Lucas Mendes – Gerente de Tecnologia, Planejamento e Projetos:

“Como nossa empresa é uma BPO, com uma rotina intensa e múltiplas frentes acontecendo ao mesmo tempo, sabemos que, sem acompanhamento adequado, muita coisa pode sair do radar. Padronização, alinhamento e agilidade fazem toda a diferença na operação. Por isso, nosso foco é facilitar o trabalho das áreas, reduzir retrabalho e apoiar a evolução contínua da empresa, sempre buscando eficiência, qualidade e entregas mais consistentes.” 

Entre as principais frentes de atuação do time de Projetos e Processos, podemos destacar:

• Acompanhamento e gestão de projetos;
• Mapeamento e padronização de processos;
• Identificação e remoção de riscos;
• Estruturação de métodos e práticas para promover eficiência operacional.

Esse trabalho contínuo fortalece a base da operação e cria condições para que a Activox cresça de forma organizada, escalável e sustentável. É sobre criar caminhos mais simples, claros e eficientes para que as áreas foquem no que realmente importa: entregar valor, todos os dias.

Nosso reconhecimento a esse time que transforma planejamento em ação, processos em fluidez e organização em resultado.

Nosso dia a dia

As sextas-feiras ganharam um novo clima nas operações da Activox com as ações da Friday Vibe, pensadas para fortalecer o engajamento, promover conexões e tornar o ambiente de trabalho ainda mais leve e colaborativo.

Correio elegante

Entre as iniciativas, tivemos o Correio Elegante, um momento especial para trocar mensagens positivas, palavras de incentivo e reconhecimento entre colegas. Pequenos gestos que fazem grande diferença, reforçando o respeito, a empatia no dia a dia.

A ação foi realizada em todas as operações, ampliando o impacto do cuidado e da colaboração entre os times. Iniciativas como essa fortalecem um ambiente de trabalho mais leve, agradável e acolhedor.

Janeiro Branco

Dentre os movimentos de conscientização e bem-estar, no mês de janeiro realizamos ações como entrega de mimos, troca de mensagens, abraços e gestos de acolhimento voltadas à conscientização sobre saúde mental, cuidado e bem-estar.

Essas ações mostram que cuidar das pessoas também faz parte da nossa rotina. Valorizar conexões, celebrar o outro e criar espaços de troca é mais uma forma de viver, na prática, a cultura Activox.

Actimove – Saúde e bem-estar

O Actimove é uma iniciativa da Activox que reforça o cuidado com a saúde física e mental por meio do movimento no dia a dia de trabalho. O programa promove momentos de alongamento, ginástica laboral e estímulo à atividade física, contribuindo para mais bem-estar, prevenção de desconfortos e melhora da disposição.

Ao incentivar hábitos mais saudáveis, o Actimove ajuda a criar uma rotina mais equilibrada, onde corpo e mente caminham juntos.

Com essa iniciativa, a Activox segue fortalecendo uma cultura que valoriza saúde, qualidade de vida e o cuidado contínuo com as pessoas.

Insights do mês

Ao longo deste mês, o Blog Activox trouxe conteúdos sobre percepção de marca e tecnologia no call center. Confira os artigos em destaque:

• O poder do Reclame Aqui na percepção do cliente sobre sua marca
• Tecnologia no call center: 6 ferramentas que você precisa conhecer

Gente nova no Time Acti

No mês de janeiro, celebramos a chegada de novos talentos no Time Activox.

Desejamos a todos que essa jornada seja marcada por aprendizados, conquistas e muito sucesso ao nosso lado. Sejam muito bem-vindos!

Activox e Você: construindo uma história de sucesso

Agradecemos e parabenizamos todos os profissionais que celebram mais um ano conosco e seguem construindo essa jornada ao nosso lado.

Promovidos

Parabéns aos profissionais promovidos no mês de janeiro.

Estamos muito felizes pela nova fase das suas carreiras e desejamos que esta nova etapa seja de muito sucesso e conquistas ao nosso lado.

DNA Activox

Ser melhor a cada dia: o verdadeiro caminho do crescimento

Todos nós carregamos sonhos, metas e responsabilidades, mas existe algo ainda mais poderoso do que qualquer objetivo: a decisão diária de evoluir. 

Ser uma versão melhor de si mesmo não é buscar perfeição, é simplesmente não desistir de crescer, aprender e evoluir — como profissional e como ser humano. 

É no pequeno avanço de hoje que nasce a grande conquista de amanhã. É aprendendo mais, colaborando mais, cuidando mais e se dedicando mais que construímos resultados e orgulho da nossa própria jornada. 

Na Acti, acreditamos nisso de verdade. Pessoas que evoluem juntas todos os dias constroem equipes mais fortes, ambientes mais saudáveis e uma sensação de pertencimento muito mais sustentável do que qualquer resultado imediato. Onde cada melhoria individual fortalece o todo e onde cada esforço, mesmo silencioso, move a empresa inteira, mostrando que estamos no caminho certo. 

Melhorar a cada dia é gratificante, inspirador e transformador, pois prova que somos capazes e impacta não só o trabalho, mas a vida. 

Que nunca nos falte coragem para tentar de novo, humildade para aprender sempre e determinação para seguir em frente — mesmo nos dias difíceis.

Sejamos, todos os dias, uma versão melhor de nós mesmos. É assim, passo a passo, que construímos algo realmente extraordinário.

Pra frente! Evoluindo, crescendo e fazendo acontecer.