Contact center digital e moderno: É possível?
O contact center digital une tecnologia e automação para um atendimento ágil, personalizado e eficiente, elevando a experiência do cliente.
5 dicas para reduzir a inadimplência Por Bruna Ramos O ato de cobrar clientes pode estremecer relações, caso não seja feito da maneira correta. Necessária e indispensável, a cobrança precisa
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Descubra como equilibrar a automação e o atendimento humanizado no SAC. Entenda as vantagens e limitações da automação e veja como a terceirização de SAC pode melhorar a experiência do cliente, combinando tecnologia e empatia.
Para se manter viva, a cultura organizacional precisa ser expressada e evidenciada, deixando claro porquê e para que agimos assim. Uma cultura real e bem estabelecida, atrai as pessoas certas e concede clareza àqueles que buscam uma atmosfera diferente.
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