Como reduzir a inadimplência em instituições de ensino

A inadimplência nas instituições de ensino é um grande problema, afinal manter um nível de ensino de qualidade demanda investimento.

Assim como qualquer outra empresa, as instituições de ensino necessitam de dinheiro para se manter em pleno funcionamento e investir em melhorias, mas isso acaba ficando inviável quando há um nível considerável de alunos inadimplentes. 

Por isso, é importante que haja o diagnóstico e o controle da inadimplência. Quer descobrir como reduzir a inadimplência na sua instituição de ensino? Para solucionar esse problema, escrevemos esse artigo.

Controle interno de cobrança, funciona?

Muitos gestores escolares acreditam que para reduzir o problema de inadimplência, é preciso fazer extensas planilhas e sair ligando para todo mundo cobrando a dívida. Mas pare e pense, quantas vezes esse processo surtiu efeito? E qual a eficiência dele?

Ter o controle interno é importante, mas isso não anula a necessidade de um auxílio externo, afinal seus colaboradores podem não conhecer técnicas fundamentais e nem possuir ferramentas que facilitam na hora de realizar uma cobrança. Agora você pode estar se perguntando: como reduzir o índice de inadimplência na sua instituição de ensino? No próximo tópico, te damos essa solução.

Assessoria de cobrança te mostra como fazer!

Assessoria de cobrança é a solução utilizada por muitas empresas que precisam solucionar o índice de clientes inadimplentes. Se esse é o seu caso, chegou a hora de pensar na possibilidade de contratar uma assessoria de cobrança.  

É através da assessoria de cobrança que você poderá entender quais os problemas que o cliente devedor está passando e que o deixa impossibilitado de quitar suas dívidas. Assim, será possível propor uma solução que seja atraente tanto para o devedor, que irá se livrar da dívida, quanto para o cliente credor, que recuperará seus ativos e ainda poderá manter seu cliente na carteira para negociações futuras.

Como a assessoria de cobrança funciona?

O mês nem acabou, mas você já começou a identificar que, mais uma vez, sua instituição de ensino ficará no vermelho? Agora é a hora de tomar providências: contratar uma assessoria é a resposta. Com a decisão tomada, veja qual os passos para você ter de volta aquele crédito.

Entenda o processo

Tudo começa quando a assessoria recebe sua demanda para ser solucionada. No momento em que os dados dos clientes inadimplentes estão inseridos na plataforma, é utilizado softwares de verificação para avaliar qual o melhor momento que deve ser realizado a cobrança com aquele cliente. Além disso, ele também avalia a possibilidade de pagamento.

Após essa avaliação é feita outra análise, com softwares para identificar se os clientes inadimplentes já receberam algum contato ou mesmo se as informações disponibilizadas estão corretas. Isso contribui para aumentar a chance de sucesso no contato com os clientes.

Como resultado da analise dos dados apresentados pelos sistemas, são selecionados os melhores profissionais para compor um time que fará contato com os seus clientes inadimplentes. Agora é a hora da verdade, é nesse momento que os profissionais recebem as informações de todos os clientes inadimplentes e começam a trabalhar para recuperar seu crédito e fidelizar seu cliente. Sim, um dos trabalhos desses profissionais é fazer com que seu cliente continue com você e sua instituição de ensino.

Maiores vantagens de uma assessoria de cobrança

O primeiro benefício é a economia na sua folha de pagamento, afinal não vai precisar contratar e nem treinar profissionais para realizarem a cobrança. Isso contribui para que você invista o dinheiro em melhorias para sua instituição de ensino.

Já que a cobrança não será realizada dentro da sua instituição de ensino, como resultado você e seus colaboradores ficarão livres para se dedicarem as suas demandas diárias. Assim, aumentando a produtividade e contribuindo para o desenvolvimento da instituição de ensino. 

Além disso, com a assessoria de cobrança você poderá usufruir de uma estrutura especializada, com sistemas próprios, ferramentas modernas, pessoas treinadas e outros recursos que auxiliam nesse trabalho.

Conclusão

Para qualquer estratégia é necessário obter resultados e eles devem ser satisfatórios. O objetivo de uma assessoria de cobrança é obter estes resultados, enquanto sua única preocupação será gerenciar sua instituição de ensino.