As novas regras do SAC já estão em vigor
O decreto nº 11.034 determinou métodos que devem ser seguidos a fim de melhorar o atendimento ao consumidor.
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Utilizar técnicas, ferramentas específicas como CRM e chatbots são algumas das opções que facilitam o atendimento e melhoram o relacionamento com o cliente
5 dicas para reduzir a inadimplência Por Bruna Ramos O ato de cobrar clientes pode estremecer relações, caso não seja feito da maneira correta. Necessária
É inevitável. Toda empresa precisa de um SAC! Muitas gestões ainda discutem a real necessidade de um serviço de atendimento especializado e estratégico aos próprios clientes, mas aqui na Activox Bpo Solutions, nós consideramos isso indiscutível.
Desvendando a URA no Contact Center Usar estratégias para construir um atendimento memorável é bem mais fácil dos que você pode imaginar. A URA (Unidade
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Atendimento Humanizado O atendimento humanizado te dará clientes fieis e mais felizes! Desenvolver estratégias com multicanais é uma necessidade crescente do consumidor atual. No entanto,
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