Fevereiro foi marcado por desenvolvimento profissional, integração entre equipes e momentos de descontração que reforçam a cultura da Activox. Entre capacitações estratégicas, iniciativas multiculturais e ações internas que movimentaram as operações, o mês evidenciou o equilíbrio entre performance e engajamento.

Nesta edição do Actinews, reunimos os principais destaques e os registros de quem vivenciou cada experiência de perto.

Time Acti: líderes e operação em capacitação contínua

Em fevereiro, recebemos o contratante em nossa operação de relacionamento com o cliente para a realização de um treinamento de atualização de processos.

A iniciativa contou com a participação de líderes e operadores, fortalecendo o alinhamento entre direcionamento estratégico e execução. O encontro permitiu aprofundar conhecimentos sobre produto, venda e SAC, trazendo mais segurança e consistência para o time.

Esse momento de troca com o cliente aprimorou processos e elevou o nível das entregas, contribuindo para uma experiência ainda mais relevante para o consumidor final. 

Seguimos investindo em desenvolvimento, capacitação e melhoria contínua, reforçando nosso compromisso com performance, eficiência operacional e excelência em CX. 

Time Acti expandindo conhecimentos

O compromisso com a evolução constante faz parte da cultura da Activox. Neste mês, celebramos mais um passo importante nessa jornada: colaboradores receberam seus certificados pela participação na trilha de capacitação em Inteligência Artificial.

A iniciativa reforça o posicionamento da empresa em integrar tecnologia à operação terceirizada com estratégia e responsabilidade, ampliando a visão do time sobre inovação, eficiência e aplicação prática da IA no dia a dia.

Para Jennifer, líder de pré-vendas, a experiência foi marcante:

“A experiência reforçou ainda mais a importância do aprendizado contínuo. E estar em um ambiente que incentiva esse tipo de desenvolvimento faz uma diferença enorme na nossa evolução profissional.”

Seguimos investindo no desenvolvimento das pessoas que constroem a Activox todos os dias, fortalecendo conhecimento técnico, visão estratégica e preparo para os próximos desafios.

Acti World: Integração multicultural e capacitação

O Acti World é uma iniciativa interna da Activox voltada ao desenvolvimento contínuo dos colaboradores com foco em capacitação, integração multicultural e fortalecimento profissional. O projeto reforça o compromisso da empresa em preparar seus times para uma atuação estratégica em um cenário cada vez mais dinâmico e global.

Desta vez, quem vivenciou a experiência foi Natália Virgínia, coordenadora de operações, que participou das aulas e compartilha sua percepção sobre a relevância do programa e os aprendizados adquiridos ao longo dessa jornada.

“Sou muito grata pela oportunidade, pois participar do Acti World representa mais do que uma capacitação, é um sinal de confiança, valorização e incentivo ao meu crescimento profissional. Acredito que esse investimento irá contribuir diretamente no meu dia a dia, ampliando minha comunicação, aprendizado e meu preparo para novos desafios.”

Seguimos fortalecendo lideranças e ampliando horizontes, conectando desenvolvimento individual à evolução coletiva da Activox.

Inovação na recuperação de créditos

No mês de fevereiro, iniciamos a implantação de Agentes de IA para apoiar e escalar nossos atendimentos de BPO, para nossas operações de cobrança, trazendo mais agilidade, eficiência e qualidade para a operação.

Com o apoio do Grupo Wiser Tecnologia, que tem somado sua tecnologia e experiência nesse projeto, essa iniciativa fortalece nosso posicionamento estratégico, integrando inovação tecnológica às operações com responsabilidade, governança e segurança de dados.

Nosso dia a dia

Carnaval na Acti

A sexta-feira de Carnaval foi marcada por leveza, integração e momentos de descontração entre os times da Activox. O dia foi pensado para fortalecer o clima organizacional e celebrar a cultura brasileira com alegria e participação coletiva.

Os colaboradores entraram no clima com fantasias criativas, cores vibrantes e muita animação. Tivemos desfile interno, interação entre as equipes e uma premiação especial para destacar as produções mais criativas e o espírito carnavalesco que tomou conta do ambiente.

Mais do que uma comemoração, o momento reforçou a importância da convivência, da integração entre áreas e da valorização de experiências que fortalecem o engajamento e a cultura interna da Activox.

Clube do Livro

O Clube do Livro faz parte das iniciativas internas voltadas ao incentivo à leitura entre os colaboradores da Activox. Alguns títulos ficam disponíveis na operação, criando um espaço acessível para quem deseja explorar novas histórias e ampliar repertório.

Uma ação simples que estimula o hábito da leitura no dia a dia, incentiva pausas produtivas e contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional. Ao incorporar a leitura à rotina, os colaboradores ampliam a visão, fortalecem habilidades e agregam novos conhecimentos que impactam diretamente sua atuação.

Sexta das cores

A Sexta das Cores trouxe uma proposta simples e altamente engajadora: cada andar representou uma cor, estimulando participação coletiva e criatividade nas equipes.

Os times entraram na dinâmica, capricharam nas combinações e deixaram a rotina mais leve e divertida. A ação contou com sorteios ao longo do dia, aumentando ainda mais o engajamento e a interação entre as operações.

Entre fotos, risadas e muita criatividade, esse dia mostrou como pequenas iniciativas conseguem transformar o clima e aproximar ainda mais as equipes.

Time financeiro: solidez e confiança

Ao longo das edições da Actinews, seguimos apresentando as áreas que sustentam a evolução da Activox. Nesta edição, o destaque é o time Financeiro, responsável por garantir organização, transparência e segurança na gestão dos recursos da empresa.

No dia a dia, a área atua em frentes essenciais para o funcionamento do negócio, como:

• Gestão do fluxo de caixa;
• Contas a pagar e a receber;
• Faturamento e conciliações;
• Elaboração de relatórios, DRE e balanços.

Essas entregas asseguram que cada dado seja tratado com cuidado e precisão, oferecendo suporte confiável para a tomada de decisões.

Um trabalho estratégico para manter a empresa financeiramente sólida e preparada para crescer de forma estruturada, como destaca Nathalia Mota, gerente financeira:

“Nosso trabalho protege a saúde da Activox, apoia o crescimento da empresa e mostra todos os dias que cada detalhe faz a diferença. É com orgulho que estamos aqui, construindo um futuro sólido e preparado para os desafios.”

Nosso reconhecimento ao time Financeiro, que transforma controle em confiança, dados em decisões e organização em base sólida para o crescimento contínuo da Activox.

Actimove — Saúde e qualidade de vida

O Actimove é uma iniciativa da Activox que reforça o cuidado com a saúde física e mental por meio do movimento no dia a dia de trabalho. O programa promove momentos de alongamento, ginástica laboral e estímulo à atividade física, contribuindo para mais bem-estar, prevenção de desconfortos e melhora da disposição.

Ao incentivar hábitos mais saudáveis, o Actimove ajuda a criar uma rotina mais equilibrada, onde corpo e mente caminham juntos.

Com essa iniciativa, a Activox segue fortalecendo uma cultura que valoriza saúde, qualidade de vida e o cuidado contínuo com as pessoas.

#SerActi

Nesta edição da Actinews, quem conta um pouco sobre o que é #SerActi é Laiza Pires, operadora de telemarketing:

“Ser Activox tem sido uma jornada de muito aprendizado e crescimento. Há um apoio real entre as equipes e uma cultura de colaboração que nos impulsiona. Sou grata pela parceria constante dos meus líderes e colegas, e principalmente pela oportunidade de desenvolver novas habilidades em um ambiente que incentiva ao nosso crescimento. É um lugar onde o trabalho flui porque existe respeito e suporte mútuo.”

Histórias como a da Laiza reforçam nossa cultura e DNA, que transformam o trabalho em algo maior: uma experiência compartilhada. 

Insights do mês

Ao longo deste mês, o Blog Activox trouxe insights valiosos sobre cobrança. Confira o artigo em destaque:

• KPIs de cobrança: como destravar resultado a partir de indicadores

Activox e Você: construindo uma história de sucesso

Agradecemos e parabenizamos todos os profissionais que celebram mais um ano conosco e seguem construindo essa jornada ao nosso lado.

Gente nova no time Acti

DNA Activox – Por Roberto Teófilo

O preço de querer ser Líder

“Muita gente quer um cargo de liderança — seja pelo salário, reconhecimento, status ou sensação de crescimento. E está tudo bem querer isso.

O problema começa quando se quer o cargo, mas não se aceita o preço.

Liderar não é mandar. Também não é só ter autonomia ou aparecer quando tudo dá certo.

Liderar é assumir responsabilidades reais com quem confiou em você: empresa, equipe, pares, clientes e consigo mesmo.

Isso envolve desenvolver pessoas, garantir que a equipe entregue o melhor, buscar evolução constante, responder pelos resultados e estar presente para sustentar a pressão quando necessário.

Tudo isso faz parte da responsabilidade que vem com liderar.

O ponto central é simples: o verdadeiro líder não faz porque foi mandado, faz porque se sente responsável — pela equipe, pela confiança e por fazer dar certo.

E também está tudo bem não querer pagar esse preço. Nem todo caminho de sucesso passa pela liderança. É possível construir uma carreira brilhante como especialista, entregando excelência sem gerir pessoas.

O que não é coerente é querer o cargo, o salário e o reconhecimento de líder sem assumir a responsabilidade que vem junto.

Porque liderança, no fim, não é privilégio.

É compromisso.”